Banco Atlántida Impulsa La Transformación Digital En El Salvador
La inversión de Grupo Atlántida para desarrollar proyectos de innovación a nivel de la región centroamericana supera los US$40 millones.
Banco Atlántida inauguró su primera agencia con formato digital, ubicada en Plaza La Capilla. Esta nueva agencia tiene como objetivo brindar a sus clientes una experiencia de servicio de primer nivel en términos de eficiencia y modelo de atención.
La agencia con formato digital se caracteriza principalmente por tener espacios abiertos, plataformas electrónicas y digitales (media bar) a la mano de los clientes, internet en el interior de las mismas, salas de reunión adecuadas para la atención personalizada, un equipo de trabajo altamente profesional y un ambiente cómodo y seguro.
Carlos Turcios, Presidente Ejecutivo de Banco Atlántida explicó: “el proceso de transformación digital nace de una cultura de innovación a lo largo y ancho del modelo de negocios que la institución financiera está aplicando y que veremos en nuestras agencias, en el servicio, a través del teléfono, página web, redes sociales y otros medios”.
También aseguró que Banco Atlántida, está viviendo una transformación tecnológica basada en tres pilares: el primero, “customer experience”, relacionado a maximizar la experiencia del cliente y a reducir el mayor número de fricciones posibles en el modelo de atención; el segundo, operaciones cien por ciento digitales; y el tercero que enmarca la eficiencia de las operaciones.